Características principales

La aplicación móvil propone un entorno de intercambio de experiencias, donde los mejores clientes tendrán acceso a este servicio personalizado en su smartphone. Es un punto de encuentro para que los clientes participen activamente en el desarrollo e innovación de los productos y servicios de la empresa.

El objetivo principal de esta solución móvil es ofrecer valor añadido a los principales clientes, principalmente servicio. Entendiendo servicio en esta plataforma como trato preferencial a los clientes VIP.

Es muy importante que las empresas desarrollemos canales de comunicación que se adapten a estas necesidades y permitan una comunicación fluida e inmediata con nuestros mejores clientes.

La app de servicio exclusivo a clientes ofrece información sobre eventos, formación, envío de información y notificaciones sobre aquellas cosas que nos transmitan los clientes que son de su interés.

La solución ha sido desarrollada en tecnología multiplataforma: web para desktop, web móvil y app para smartphone y tablet para iOS y Android.

La solución dispone de un backend web de administración, donde los usuarios técnicos y de atención al cliente de la empresa gestionan su comunicación con los clientes.

Resultados obtenidos

Secciones de la app para el para usuario cliente VIP:

Notificaciones push (aviso de novedades)
Mensajes (icono campana)
Chat con Mi asesor
Documentos ordenados por fechas, categorías y con buscador
Eventos y Actualidad

Secciones del backend web para usuarios y técnicos internos (administradores):

Gestión e invitación de usuarios clientes
Gestión de las conversaciones de chat con clientes
Envío de Notificaciones
Categorización y envío de documentos a clientes
Gestión de usuarios internos con diferentes perfiles
Gestión de eventos y lista de inscritos
Gestión de actualidad
Acceso a dashboard y analíticas de uso

App móvil de servicio exclusivo a clientes

Características principales

Resultados obtenidos