Los sectores que mejoran gracias a Internet de las Cosas 'IoT' (1ª parte)

 En este primer post sobre Internet de las Cosas vamos a comenzar por la definición de la Wikipedia: Internet de las Cosas (Internet of Things-IoT) es un concepto que se refiere a la interconexión digital de objetos cotidianos con Internet. Consiste en la conexión avanzada de dispositivos, sistemas y servicios que cubre una amplia variedad de protocolos, dominios y aplicaciones tecnológicas. Un dispositivo conectado es aquel capaz de enviar información a otro dispositivo sin intervención humana.

Lo que aseguramos en el sector TI y se percibe en nuestro día a día es que el crecimiento de esta tecnología está siendo muy rápido, al ritmo que crecen sus aplicaciones en todas las actividades que realizamos en nuestra vida laboral y personal.

Y continuará creciendo en el futuro si nos atenemos a algunos ejemplos de predicciones:

  • Gartner dice que los dispositivos de IoT aumentaron un 31% de 2016 a 2017, alcanzando 8.400 millones de ‘cosas’ conectadas este año y que el número aumentará a 20.400 millones para 2020.
  • Ericsson predice que la cantidad de dispositivos IoT superará a los dispositivos móviles en el 2018.
  • La inversión en Internet de las Cosas alcanzará en España según IDC los 23.000 millones de euros en 2020. 

Las previsiones son espectaculares y por ello nos surgen algunas preguntas:
¿Por qué se augura tanto éxito a Internet de las Cosas? ¿De verdad es tan útil y universalmente aplicable como para crecer así? ¿Qué beneficios ofrece?

Veamos cómo puede ayudar IoT a diversos sectores de actividad con una primera lista de los beneficiados por su implantación.

 

1. Administraciones públicas

El desarrollo de las Ciudades InteligentesSmart Cities persigue que las organizaciones públicas cuenten con tecnologías IoT que les permiten ofrecer servicios públicos en las ciudades de alto valor, eficaces y sostenibles. Actualmente la calidad del aire y del agua, los medios de transporte públicos, el tráfico, la meteorología, la producción y el consumo de energía, son variables medidas por sensores, y controladas en tiempo real. La tecnología big data debe ser capaz de explotar todas estas fuentes de datos y convertirlos en servicios de alto valor que demandan los ciudadanos.

 

2. Construcción

Internet de las Cosas vuelve a impulsar una nueva domótica en las viviendas. Con sistemas para controlar las instalaciones y los electrodomésticos conectados a la nube: TV, frigorífico, alarma, luces y climatización... 

Elementos conectados para seguridad y prevención de riesgos: conos inteligentes que alertan de instalaciones eléctricas cercanas y de máquinas en movimiento. El trabajador lleva chalecos balizados, con GPS o etiquetas RFID, para prevenirle de riesgos próximos a su ubicación o propios de la tarea que está realizando.

 

3. Seguros

Internet de las Cosas como instrumento para personalizar el servicio del seguro. En el caso de los automóviles, un dispositivo puede monitorizar el uso del coche: horas en marcha al día, tipo de conducción, uso en carretera o en ciudad, calidad del pavimento por donde circula...La recogida de estos parámetros y el tratamiento de los datos, permite ajustar al máximo la prima del seguro a las circunstancias del asegurado. Ambos ganan, la aseguradora controla mejor los riesgos y el cliente obtiene una tarifa más justa.

Prevención de siniestros. La sensorización del hogar también permite detectar o predecir averías en las instalaciones evitando o minimizando los daños por siniestros; como por ejemplo fugas de agua.  

 

4. Salud

Los wereables se utilizan para la medición inmediata de signos vitales como la tensión arterial, la detección de caídas y para informar sobre la posición GPS. Junto con el envío automático de alarmas, previene controla y localiza a pacientes de atención domiciliaria y facilita el seguimiento de mayores.

Localización de pacientes y de activos en los hospitales para aumentar la productividad de los procesos asistenciales y mejorar la calidad de la atención al paciente. La información que recogen los dispositivos (pulseras, tarjetas, tags y balizas)  instalados en un hospital es útil para los profesionales sanitarios y para los familiares de los enfermos. 

 

5. Logistica

 Seguimiento de vehículos mediante dispositivos GPS ya están muy extendidos en las flotas de transporte. Permiten localizar el activo y recoger información para optimizar las rutas en función de los datos obtenidos.

 Tracking y conservación de mercancías. El seguimiento y la mejora de los procesos en la manipulacion de las mercancías transportadas. Existen sistemas IoT capaces de monitorizar las condiciones de humedad y temperatura, los movimientos bruscos o no de los paquetes que se están transportando. De este modo es posible controlar si el pedido se encuentra en un estado de conservación óptimo en cuanto a temperatura, caídas, golpes recibidos y movimientos sufridos durante su distribución. 

Mejora de la gestión de almacenes. La tecnología IoT ofrece sistemas que permiten conocer en todo momento qué ubicaciones hay disponibles en los almacenes. Esto agiliza la entrada, manipulación y salida de mercancías minimizando tiempos de espera y ahorrando costes.

 

6. Turismo

La industria hotelera avanza en la mejora de la experiencia del cliente con el concepto de la ‘habitación conectada'. Aplicaciones móviles con funcionalidades de apertura de puerta, control de la climatización, de la televisión, solicitud de servicios, comunicación con recepción, etc....  

Redes de sensores y de balizas en grandes instalaciones como aeropuertos o parques temáticos pueden tener localizados constantemente a los usuarios y ofercerles una experiencia personalizada en función de su localización: transporte, reservas en restaurantes, descuentos y ayuda para planificar itinerarios.

Los Destinos Inteligentes son una variedad de las Ciudades Inteligentes enfocada a la experiencia de ocio del turista o visitante. No tienen por qué coincidir con los límites de las ciudades puesto que los destinos pueden ser más extensos geográficamente que éstas ( Costa del Sol, Camino de Santiago…).
 

En una segunda parte del post continuaremos buscando sectores y ejemplos de los beneficios que aporta Internet de las Cosas, y añadiremos también cuáles son sus retos y amenazas.

 

Aplicaciones móviles para el área comercial. Mejorar el servicio y vender más

En estas líneas escribimos sobre diferentes aplicaciones de la tecnología móvil para las funciones de ventas de la empresa. Y sobre sus ventajas y utilidad en las diferentes fases del proceso comercial.

 

  • Catálogo de productos y pedidos de comerciales

Los empleados de ventas son los que más pueden ser ayudados por la tecnología móvil: viajan regularmente y necesitan disponer del catálogo de productos siempre actualizado (stocks incluidos) en sus visitas a clientes.  Si disponen de una aplicación que además del catálogo incorpore la posibilidad de crear los pedidos fácilmente en un dispositivo móvil (por ejemplo tableta) durante la visita, la productividad del área comercial aumenta significativamente.

La aplicación de catálogo y pedidos comerciales digitaliza los procedimientos de ventas desde el inicio. Introducir los pedidos desde el dispositivo permite su integración automática en el sistema de gestión, agiliza por ello la supervisión administrativa de los mismos y reduce por tanto los tiempos de respuesta al cliente.

Catalogo comercial y pedidos en tablet

 

  • Configurador de productos

El configurador de productos es una herramienta que permite a los usuarios de un dispositivo móvil personalizar o seleccionar de forma fácil, los productos disponibles según sus preferencias y necesidades.  Es muy útil cuando existen diversas versiones del producto con características diferentes, sobre todo técnicas para buscar el más idóneo para el cliente.

Funciona como un asistente de compra cuando el producto ofrece muchas opciones en cuanto a posibilidades de adecuación, tamaños, funciones que realiza, medidas y acabados entre otras variables técnicas. También resulta muy útil cuando el producto es modular o es un conjunto de elementos para seleccionar los correctos y compatibles en todas sus versiones.

En cuanto a su interfaz, la tecnología actual permite ofrecer desde fichas de productos sencillas con la lista de componentes y fotos de los mismos hasta recreaciones gráficas en 3D de los productos. También es posible incorporar tecnología de realidad aumentada para mostrar los productos en el entorno en el que se instalarán o utilizarán, como lo ha hecho Ikea.

Los usuarios potenciales de una aplicación de configuración son los clientes directamente , tanto B2C como B2B y el personal de venta de la empresa que lo utiliza como herramienta comercial en sus visitas a los clientes.

 

  • Comercio electrónico (m-commerce)

Las aplicaciones móviles de comercio electrónico ya son populares en las empresas del retail que las ofrecen como un nuevo canal de su negocio de venta B2C on line.

Pero las empresas debemos considerar también las ventajas del comercio móvil B2B y lo que puede aportar a las relaciones comerciales entre empresas. 

Para compras urgentes: Cuando nuestro cliente trabaja normalmente desplazándose, por ejemplo un operario de servicio técnico, es posible que necesite encargar cuanto antes productos y materiales necesarios para la reparación que debe realizar. Con una aplicación móvil de venta B2B ponemos en la palma de su mano la posibilidad de ver nuestro catálogo y lanzar un pedido urgente de productos desde su app en tablet o smartphone.

Para pedidos de reposición:  Muchos clientes conocen de sobra los productos que desean comprar porque ya lo han hecho antes y hacen pedidos repetitivos. Pueden necesitar reponer alguno de ellos y les podemos ofrecer facilidad y rapidez mostrando en la solución m-commerce B2B: la lista de productos priorizando los más comprados por ellos, los stocks disponibles de cada referencia, los plazos de entrega estimados y su último pedido por si desean repetirlo.  

 

 

  • Extranet de servicio a clientes

Ofrecer un área privada de clientes en la web para desktop ya es frecuente en muchas empresas que avanzan en la digitalización del servicio o atención al cliente tanto B2C como B2B. 

Puestos a ofrecer valor a los clientes con acceso a datos de su relación con la empresa, mejor si lo hacemos mediante herramientas multicanal o multidispositivo. Una extranet accesible desde smartphone, tablet  y desktop asegura que nuestra información es consultable en cualquier  momento y desde cualquier lugar.

Los servicios prestados a través de la extranet suelen ser de puesta a disposición de documentos (pedidos, albaranes y facturas) descargables, información corporativa, recursos de marketing e informes históricos de ventas y estado de cuentas.

Las cuatro aplicaciones móviles descritas pueden implantarse como en una plataforma que reúna todas las prestaciones y funcionalidades en un único proyecto. Y también pueden ponerse en marcha por separado en diferentes fases, pero aconsejamos tener la visión a largo plazo de unificar las aplicaciones en una solución del área comercial multicanal y multifuncional que ofrezca todos los servicios al cliente.  

 Si deseas ofrecer alguno de estos servicios a tus clientes o a tu equipo comercial, contáctanos aquí para solicitar nuestra ayuda
 

Los regalos perfectos de Navidad para los amantes de la tecnología

Si no habéis hecho la lista de los regalos que pedís estas Navidades, leed este post porque seguramente añadiréis algo de lo que os recomendamos desde vBote.

También, si sois vosotros los que tienen que pensar en regalos para informátic@s o ingenier@s, la pregunta ¿Qué puedo regalar? cobra otra dimensión. Suelen estar a la última y pocas veces conseguimos sorprenderles, pero no por ello vamos a dejar de intentarlo.

Por ello, hemos hecho una selección que seguro va a poner los dientes largos a más de uno y a más de una. Esperamos que os guste y a ver si tenéis suerte y os regalan alguna de estas maravillas.

1.-  Dron Snap, de Vantage Robotics

Recién salido al mercado, este dron es ligero, plegable y muy sencillo de utilizar. Graba en 4K y es muy resistente gracias a los protectores que incorpora. Buscadlo en  www.vantagerobotics.com 

 

2.- Star Wars Droid - Kit del Inventor de Droide

Kit droide completo: Viene con todo lo que necesitas para construir y controlar tu propio droide, incluso la batería, además de pegatinas y accesorios adicionales. Con la aplicación Droid Inventor (iPhone y Android), puedes enseñar a sus droides nuevas habilidades como girar sobre su cabeza y el piloto automático, y enviarlo en más de 16 misiones especiales de Star Wars.

 

kit droide Star Wars


 
3.- Sketch pads responsivos

Si lo tuyo es el diseño, este “juguetito” te va a encantar. Se trata de un cuaderno en el que dibujar tus bocetos de aplicaciones, sitios web e interfaces antes de codificarlos. Tiene 2 siluetas de dispositivo en la parte delantera y 3 en la posterior. Lo podéis ver en: https://www.uistencils.com/products/responsive-sketch-pad

 

bloc apps UI UX


4.- GhostStand
Un soporte para tu MAC. A menudo los desarrolladores utilizan sus portátiles con teclados y dispositivos externos, con este soporte tu portátil quedará a la altura de tus ojos y podrás trabajar sin sufrir de dolor de cuello, tus cervicales te lo agradecerán. Más información en: https://www.apple.com/au/shop/product/HD138ZM/A/twelve-south-ghoststand-desktop-platform-for-macbook

 

Ghost Stand Mac

 

5.- Impresora HP Sprocket

HP Sprocket Portable Photo Printer que se conecta a tu smartphone vía Bluetooth e imprime en papel adhesivo. Seguro que será un regalo que dará mucho juego en las reuniones familiares de estas navidades.

 

impresora movil HP 600


 
6.- Libros

Y algo que nunca falla, un buen libro. Os dejamos unos títulos que no deben faltar en la biblioteca de todo geek que se precie.

 

 

Desde vBote solo nos queda que desearos una Feliz Navidad y un próspero y tecnológico año 2018.