Blog vBote

Por qué implantar una aplicación app móvil para gestionar el mantenimiento de instalaciones industriales

Las empresas industriales y las de servicios con activos materiales productivos que precisan mantenimiento, abordan esa necesidad de dos maneras diferentes: crean un equipo propio de mantenimiento ó lo externalizan y contratan a terceros que les prestan esos servicios.

Cuando se opta por el máximo control sobre esa actividad, la empresa suele tener un departamento interno de mantenimiento. De esta manera se asegura la mejor formación del equipo, el máximo conocimiento técnico de las instalaciones a mantener y la mayor velocidad de reacción posible.
Pero tener un departamento de mantenimiento propio supone gastar recursos en la partida de servicios generales de la empresa. Y precisamente los gastos generales no productivos siempre son mirados y medidos con lupa por la dirección económico-financiera.

Una app móvil especializada en gestión del mantenimiento proporciona una herramienta de mejora de la productividad en ésa área de la empresa. Permite al responsable del departamento gestionar, consultar estas tareas de mantenimiento desde móvil, tablet o desktop.

Una solución basada en tecnología móvil (app móvil) debe estar integrada con el Sistema de Gestión (ERP) ó con el SGMAO de la empresa, para optimizar la gestión del área de mantenimiento.

 

tablet-rugged-app-mantenimiento1

 

¿Qué aporta la solución de movilidad integrada con el sistema de gestión?

- A la planificación del mantenimiento preventivo:

  • Calendario: el plan de mantenimiento se carga en dispositivos de los operarios de manera transparente desde el sistema de gestión.
  • Difusión personalizada de la planificación: el dispositivo de cada operario siempre tendrá su planificación de tareas personalizada del día o de la semana.
  • Actualización automática: cualquier cambio realizado en la planificación por parte del responsable del área se actualiza en los dispositivos y garantiza su comunicación a todos los operarios.

 

- A la gestión del mantenimiento correctivo (averías e incidencias):

  • Comunicación de incidencias en tiempo real en las dos direcciones: de operario a jefe de equipo y de jefe de equipo a operario.
  • Asignar la reparación desde el mismo punto dónde se ha producido la avería.
  • Gracias a la información en tiempo real es posible decidir si asignar la reparación a un operario que haya finalizado alguna tarea o al más cercano a la instalación averiada (geolocalización de operario y de avería si fuera necesario).
  • Reordenar las prioridades establecidas en la planificación del día y comunicarlas al instante a los dispositivos del equipo.

 

- A la calidad y seguridad de las operaciones:

  • Consulta inmediata de información técnica digitalizada sobre instalaciones a manipular, sin necesidad de llevar incómodos manuales o fichas técnicas.
  • Consulta de manuales sobre riesgos y protocolos de seguridad.
  • Posibilidad de consultar dudas enviando fotos o videos de la avería a compañeros o al responsable del equipo.
  • Acceso a los datos históricos de la máquina o instalación para realizar comparaciones y ver su evolución.

 

- A la gestión de recursos humanos y materiales:

  • Imputación de tareas sobre la marcha a pie de máquina.
  • Programación de alertas que eviten olvidos o errores humanos.
  • Asignación de materiales consumidos en las operaciones y descuento de los stocks en el ERP.
  • Ahorro de tiempo por toma de datos en dispositivos evitando anotarlos en papel y su tecleado posterior a los sistemas de gestión.

 

tablet-rugged-app-mantenimiento3

 

Estos son algunos beneficios que aporta el uso de la app móvil de gestión del mantenimiento:

- Máxima flexibilidad gracias al seguimiento en tiempo real desde cualquier lugar y a poder reasignar tareas y alterar la planificación cuando se requiera.

- Mejor coordinación de los recursos humanos gracias a la comunicación e información en tiempo real de la situación y avance de las tareas de cada operario.

- Mayor calidad de las operaciones gracias al acceso fácil por los usuarios a la información técnica y de seguridad a través de sus dispositivos móviles.

- Aumento de la eficacia: la mejor coordinación de nuestros activos y la información en tiempo real hace más rápido al equipo evitando tiempos muertos y ayuda a tomar las mejores decisiones.

- Mejora del análisis de situación gracias a la calidad de la información. Los informes se pueden generar 'on line' por la integración de los dispositivos con el sistema de gestión. Es posible consultar reportes actualizados en cualquier momento y ver el historial de reparaciones siempre vigente.

Sin duda dotar de movilidad al sistema integrado de gestión del mantenimiento aporta un gran valor a la empresa que desee optimizar sus recursos de mantenimiento y aumentar la productividad de su equipo.

Si desea conocer más acerca de lo que una app móvil de gestión del mantenimiento puede hacer por su empresa, contáctenos aquí.

 

 

Por qué Microsoft ha comprado Xamarin, suite de desarrollo de apps móviles

Microsoft abrió nuevamente la cartera y en esta ocasión se ha hecho con Xamarin. En una operación que se rumorea fue cerrada entre 400 y 500 millones de dólares, el gigante de Redmond ha comprado al responsable de Mono y otros proyectos, con el fin de impulsar el desarrollo de aplicaciones para múltiples dispositivos. Vamos a ver sus razones.


¿Qué es Xamarin? Un sólo código, múltiples sistemas

Lo que Xamarin tiene entre manos es tan complejo como excepcional, el santo grial para los desarrolladores de aplicaciones multiplataforma. Xamarin se ha encargado de desarrollar y perfeccionar una suite de herramientas con las que se puede programar el código una vez, y luego ser exportado a otros sistemas. Con la peculiaridad de que este código generaría aplicaciones nativas para el resto de sistemas.

Concretamente, la suite de herramientas de Xamarin permite un desarrollo simple, sobre todo para programaciones habituados a C#, y una exportación tanto a iOS como a Android y Windows 10. Contempla el ciclo completo de aplicaciones tanto para móviles como para wearables; desarrollo, testeo y producción con Xamarin Platform, Test Cloud e Insights.

Los fundadores de Xamarin, Miguel de Icaza and Nat Friedman, permanecerán en Microsoft y dicen: "Creamos Xamarin porque sabíamos que tenía que haber una mejor manera de construir aplicaciones móviles. Somos desarrolladores, así que sabemos lo que quieren los desarrolladores: un lenguaje moderno de programación, herramientas de gran alcance, un flujo de trabajo eficiente y agradable y el poder de crear las mejores experiencias de usuario. Nuestra misión es que desarrollar grandes aplicaciones móviles sea algo rápido, fácil y divertido."

Xamarin 409x293

 

Microsoft simplificará el trabajo a los desarrolladores con Xamarin

Microsoft aprovechará la experiencia de Xamarin en el desarrollo de herramientas para construir aplicaciones móviles para iOS, Android y Windows. Xamarin permite que los desarrolladores puedan programar aplicaciones utilizando C# para después publicar en la plataforma móvil de su elección sin sacrificar la experiencia de aplicación nativa.

Xamarin y Microsoft ya ‘se conocían’

La estrategia de Microsoft y su relación con Xamarin no es algo nuevo. Anteriormente la empresa habilitó la integración de Xamarin con Visual Studio, Office 365, Microsoft Azure y Enterprise Mobility Suite.

Estrategia de movilidad: Microsoft se lanza hacia la multiplataforma

El CEO de Microsoft, Satya Nadella ha hecho hincapié en que la empresa va a apoyar todo tipo de dispositivos móviles, incluyendo aquellos en los que no corren sus sistemas operativos. Esto tiene sentido porque en la mayoría de los smartphones y las tabletas se ejecutan aplicaciones de Apple iOS o Android de Google.
Microsoft, con la vista fija en la multiplataforma, probaba diferentes vías para traer a Windows 10, escritorio y móvil, aplicaciones de otros sistemas. Pero en Android habían llegado a un punto muerto y las demás seguían en un estado muy saludable.

Ahora Microsoft da un gran paso en busca de su ansiada multiplataforma, un paso más hacia un futuro en el que sus aplicaciones puedan correr en cualquier sistema operativo existente con el menor esfuerzo para él y también para sus desarrolladores y partners.

Microsoft llevaba tiempo con sus proyectos Westminster e Islandwood ya dan sus primeros pasos, encontrándose a un pequeño empujón de entrar en producción, y las herramientas de Xamarin pueden ser fundamentales para dar un paso de gigante en sus intenciones.

Xamarin OneSolutionToBuildThemAll 403x288


Los números de Xamarin

Xamarin tiene más de 15.000 clientes en 120 países, incluyendo más de un centenar de compañías de Fortune 500 - y más de 1,3 millones de desarrolladores se han aprovechado de su oferta. Empresas top tales como Alaska Airlines, Coca-Cola Bottling, Thermo Fisher, Honeywell y JetBlue utilizan Xamarin, igual que las empresas de juegos como SuperGiant Games y Gummy Drop.  El equipo de Xamarin lo forman 300 profesionales que se integrarán en Microsoft para evolucionar la tecnología propia dentro del gigante de Redmond.


Xamarin, Linux Y Microsoft

Curiosamente, Xamarin era muy apreciado en el mundo Linux, y ahora el principal enemigo de Tux se ha aliado con ellos. Esa es una gran ruptura con la tradición. Históricamente, Microsoft sólo ha apoyado sus lenguajes y herramientas de programación en sus propios sistemas operativos. Sin embargo, muchos desarrolladores querían utilizar C # y .NET Framework de Microsoft en Linux.

Una compañía llamada Ximian creó Mono, un clon de código abierto de .NET que permitió a los desarrolladores usar C # en sistemas operativos distintos de Windows, sobre todo se utilizó Linux. Más tarde el equipo de Ximian fundó Xamarin ese año para continuar apoyando el proyecto Mono y crear nuevas herramientas para desarrolladores.

Se puede concluir que la operación 'estaba cantada' y todo el sector lo esperaba en un momento u otro desde que comenzaron a colaborar ambas compañías.

 

Implanta tu App corporativa con éxito (2ª parte). Lecciones aprendidas

En este post vamos a repasar la segunda parte de los factores clave para el desarrollo de soluciones de movilidad, cuáles son y cómo afrontarlos satisfactoriamente. 

Personas

La tecnología la usamos las personas y somos nosotros, los usuarios, los verdaderos ‘clientes’ de las apps corporativas. Da igual que seamos empleados, clientes, proveedores o colaboradores de la empresa propietaria de la app… Por eso es necesario tener en cuenta estos puntos:

  • Involucrar a todos los actores en el proyecto de creación e implantación de la app
  • Garantizar los recursos necesarios para el éxito del proyecto
  • Liderazgo interno, por parte de un departamento o de la dirección general
  • Gestionar las expectativas creadas en torno a la nueva herramienta

 

La organización al completo tiene que ser consciente de las necesidades y oportunidades que ofrece este nuevo canal de comunicación y colaboración, y debe reorientarse en consecuencia:

  • Establecer un Plan de comunicación y formación
  • Organizar procesos de soporte a usuarios y gestión de incidencias
  • Aplicar políticas BYOD (Bring Your Own Device), el usuario corporativo usa su propio dispositivo.
  • Sistemas MDM (Mobile Device Managemenet) para optimizar la configuración y gestión de los dispositivos móviles en manos de usuarios corporativos.

 

Producto = Minimum Viable Product = MVP

Crear un Producto Mínimo Viable es la mejor forma para agilizar el proceso de adaptación de un nuevo producto al mercado y al cliente/usuario de la app corporativa. Se trata de lanzar una app con inversión contenida y el conjunto mínimo de funcionalidades que precisa para satisfacer la necesidad y cubrir expectativas. De esta manera se promueve rápidamente el uso de la aplicación, se aprende de los errores o se puede adaptar a la utilización real de la misma.

Es interesante medir la inversión en ese MVP porque:

  • La tecnología móvil = evolución constante
  • Los contextos de uso de las apps son muy especializados
  • Se incorporan nuevas formas de interacción no experimentadas antes
  • Las necesidades son variables a corto y medio plazo

 

La versión 1.0 sólo es el primer paso:

Después es muy importante implementar los mecanismos para conocer qué, cómo, cuándo y por qué los usuarios utilizan nuestra app; de forma que podamos aprender y adaptar nuestra propuesta.

 

 app corporativa en tablet

 

El usuario SIEMPRE tiene la razón… y no nos dará una segunda oportunidad

Un estudio de Compuware dice que:

  • Los usuarios son muy intransigentes con los fallos de las aplicaciones. El 79% de ellos sólo volverían a intentar usar una app una o dos veces si le da fallos la primera vez.
  • Los usuarios insatisfechos se van a la competencia, además de divulgar el mal funcionamiento de la app a través de las redes.
  • El 84% de los usuarios afirma que las puntuaciones que dan las 'app stores' reflejan las opiniones de los usuarios y son decisivas a la hora de instalarse una u otra app.

 

UI/UX Interfaz y experiencia de usuario: La experiencia de usuario es CLAVE

1. La interfaz de usuario tiene que ser atractiva y fácil de comprender
2. El usuario tiene que percibir con claridad nuestra propuesta y el valor que le va a reportar el uso de nuestro producto
3. Tenemos que comprender muy bien los diferentes contextos de uso:

  • Diferentes áreas de visualización
  • Diferentes elementos de interacción
  • Diferentes situaciones de uso

 

Hay que pensar en el diseño de la interfaz y de la experiencia de usuario (UI/UX) en diferentes contextos de uso de un smartphone:

  • Ocupado: El usuario dispone de poco tiempo para manipular el terminal. La habilidad para completar micro-tareas con rapidez y fiabilidad es crítica.
  • Aburrido: Muchos usuarios utilizan su smartphone durante desplazamientos o en otros periodos de espera. En este contexto tienden a predominar experiencias inmersivas orientadas a una sesión de usuario de larga duración.
  • Perdido: Usuarios que están en tránsito en un entorno desconocido y necesitan un acceso rápido a indicaciones de dónde están y hacia dónde continuar.

 

Integración: La información es MUY relevante

  • El usuario espera-necesita acceder a datos de su ERP/CRM/SGA …. en TIEMPO REAL!
  • No queremos islas de información porque provocan:
    • Duplicidad de tareas
    • Introducción de errores
    • Ineficiencia por uso de información obsoleta
    • Dificultad de administración (backups, seguridad)
  • Existen muchas opciones técnicas para integrar las apps con sistemas residentes:
    • Message queues (RabbitMQ, Beanstalkd, ActiveMQ, IBM MQ Series, Tuxedo)
    • Web services
    • Acceso a base de datos / replicación
    • Incluso procesamiento por lotes / intercambio archivos

 

Seguridad y escalabilidad

  • Al exponer información interna (ERP/CRM/SGA/Gestión documental) tenemos que proteger:
    • De accesos no autorizados a los servicios internos
    • La confidencialidad en la información intercambiada
    • Frente ataques DoS
  • El backend móvil tiene que estar preparado para acomodar con facilidad cambios en la demanda y debe:
    • Considerar técnicas de balanceo de carga y clustering desde el primer momento
    • En la medida de lo posible, evitar que potenciales problemas de rendimiento afecten a servicios críticos
    • ¡Realizar pruebas de carga!


En el anterior post “Implanta tu App corporativa con éxito (1ª parte). Tomando decisiones” Tratamos las opciones disponibles a elegir para la implantación de apps corporativas.

Ponemos a vuestra disposición la presentación del taller “Implanta tu App corporativa con éxito. Factores clave”, impartido en #FICOD2015 en este enlace.

 

 

vBote
 Calle Fuencaliente, 4 bajo
46023 Valencia (Spain)
 (+34) 96 325 68 79
info@vbote.com
 www.vbote.com

Síguenos:

Facebook twitter LinkedIn GooglePlus youtube

Utilizamos cookies para ofrecer a nuestros visitantes una forma mas cómoda y efiicáz a la hora de navegar por nuestra web. Al utilizar esta web aceptas nuestra política de cookies.

  
Seguir navegando